Rancagua, Región de O'Higgins · Chile

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Política de privacidad y cookies

Cómo CivilTech SpA recopila, usa y protege tus datos personales cuando visitas este sitio o nos contactas, conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales, modificada por la Ley N° 21.719.

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Razón social: CivilTech SpA
  • RUT: [completar]
  • Domicilio: Rancagua, Región del Libertador General Bernardo O'Higgins, Chile
  • Correo: contacto@civiltechspa.cl
  • Teléfono: +56 9 9121 3913

2. Marco legal

Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N° 19.628, en su texto modificado por la Ley N° 21.719, y con los principios de licitud y lealtad, finalidad, proporcionalidad, calidad, responsabilidad, seguridad, transparencia e información, y confidencialidad.

3. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos necesarios para las finalidades descritas en esta política:

  • Datos que nos entregas al contactarnos por correo, teléfono, WhatsApp o formulario: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, ubicación de la obra y la información o archivos que nos envíes sobre tu proyecto.
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la visita e identificadores de cookies. Se obtienen mediante los registros técnicos del servidor y, solo si lo aceptas, mediante Google Analytics.

No solicitamos datos personales sensibles (como datos de salud, origen étnico, creencias u orientación sexual). Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.

4. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Cada tratamiento se apoya en una de las bases de licitud que establece la ley:

  • Responder tus consultas y preparar cotizaciones: medidas precontractuales adoptadas a tu solicitud.
  • Ejecutar los servicios contratados y gestionar la relación comercial: cumplimiento de un contrato.
  • Cumplir obligaciones tributarias, contables y legales: obligación legal.
  • Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio: interés legítimo de CivilTech SpA.
  • Medir el uso del sitio con Google Analytics: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

No usamos tus datos para envíos comerciales sin tu consentimiento previo, no los vendemos y no tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que te afecten.

5. Con quién compartimos tus datos

Podemos compartir datos con proveedores que nos prestan servicios y que los tratan por nuestra cuenta, bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad:

  • Proveedor de alojamiento web y correo electrónico.
  • Google LLC (Google Analytics y Google Fonts).
  • Meta Platforms (WhatsApp), cuando decides escribirnos por ese canal.
  • Autoridades públicas, cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores, como Google y Meta, pueden almacenar o tratar datos fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. En esos casos, la transferencia se realiza conforme a la ley, apoyada en las garantías contractuales y medidas de protección que dichos proveedores ofrecen.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

  • Consultas que no derivan en contrato: hasta 24 meses desde el último contacto.
  • Clientes: mientras dure la relación comercial y luego durante los plazos que exijan las normas tributarias, contables y comerciales.
  • Datos de Google Analytics: hasta 14 meses.
Cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos los datos.

8. Tus derechos

Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso: saber si tratamos tus datos y obtener información sobre ellos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos, desactualizados o incompletos.
  • Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando proceda.
  • Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
  • Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato electrónico estructurado.
  • Bloqueo temporal: solicitar que suspendamos el tratamiento mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición.
  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@civiltechspa.cl con el asunto “Derechos datos personales”, indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Acusaremos recibo y responderemos dentro de 30 días corridos, plazo que podrá prorrogarse una sola vez por hasta 30 días corridos adicionales. El ejercicio de estos derechos es gratuito, conforme a la ley.

Si no respondemos dentro de plazo o rechazamos tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido y respaldos. Si ocurre una vulneración de seguridad que lo requiera, la notificaremos conforme a la ley. Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Política de cookies

11. Cómo usamos las cookies

Las cookies son pequeños archivos que un sitio guarda en tu navegador. Usamos solo las necesarias para que el sitio funcione y, si lo aceptas, cookies analíticas para entender cómo se usa.

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Necesarias

Permiten el funcionamiento básico del sitio y recuerdan tu elección sobre cookies. No requieren consentimiento.

Solo con tu consentimiento

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  • _ga_<ID> (Google Analytics, analítica): mantiene el estado de la sesión. Duración: 2 años.
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Cómo gestionar o retirar tu consentimiento

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